- お盆期間中の営業・発送について -

いつもMooer日本公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

■夏季休業期間
2023年 8月11日 (金) ~ 8月16日 (水)

この期間中の、ご注文受付・お問い合わせ回答・発送業務等につきましては、翌営業日以降 順次ご対応させていただきます。

なおご注文・お問い合わせともに混雑が予想されますため、ご対応までに通常よりもお時間を頂戴いたします。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただいたうえで、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。



● 商品の注文について

・ネットでのご注文は、夏季休業(お盆休み)中も通常通り24時間承っております。

8/17 (木) のご注文締切時刻は09:00とさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。



● 商品の発送について

連休明けはご注文の混雑が予想されます。
ご注文を頂いた順に、順次ご対応をさせていただきますが、混雑状況によっては 連休中に頂いたご注文につきましても翌々営業日(8/18 または 8/21)以降の発送となる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただいたうえで、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。


・発送目安は下記を予定しております。
注文混雑状況により、発送遅延が生じる可能性がございます。あくまでも目安としてご覧ください。

◆ 8月10日 (木) 16:00までのご注文
 → 16:00までにご入金確認ができたご注文につきましては、即日発送可能な商品に限り発送いたします。

◆ 8月10日 (木) 16:01以降のご注文
 → 翌営業日(8/17)より、順次発送いたします。
 混雑が予想されますため、場合によっては 8/18 (金) 以降の発送となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆ 8月17日 (木) 09:01以降のご注文
 → 8月17日 (木) は、ご注文締切時刻を09:00とさせていただきます。
 8/17 (木) 09:01以降のご注文につきましては、8/18 (金) 以降の発送とさせていただきます。



▲ お届け指定日について
商品のお届け指定日は 8月19日(※)から承ります。
なお、時間指定は通常通り承っております。
ご注文を頂いた順に発送となりますため、最短で発送希望の場合は「着日・時間指定なし」でのご注文をお勧めいたします。

 ※ご注文の混雑状況による発送遅延等により、指定日などご希望に添えない場合がございます。

 ※ 銀行振込などの「前払い決済」の場合、ご入金が確認でき次第の発送となりますため、お支払いいただくタイミングによっては、指定日などご希望に添えない場合がございます。

 ※ 天候や交通状況、配送会社様の状況等により、配達遅延が発生してしまう可能性もございます。その場合、誠に申し訳ございませんが指定日等ご希望に沿えない場合がございます。


▲即日発送可能商品について
商品ページに【お取り寄せ】や【受注生産】と記載がある商品は入荷までにお時間をいただくため、即日発送に対応しておりません。



● 銀行振込 / 前払い決済をご希望のお客様へ

・当店でご入金を確認後の発送となります。
お支払い手続き後、反映までに時間がかかり当店側で入金確認が出来ない場合は発送致しかねますので、お早めにお手続き頂けますと幸いです。

◆ 8月10日 (木) 16:00までに入金確認がとれたご注文
 → 即日発送可能な商品にかぎり、即日発送いたします。

◆ 8月10日 (木) 16:01以降に入金確認がとれたご注文
 → 翌営業日(8/17)より、順次発送いたします。
 混雑が予想されますため、場合によっては 8/18 (金) 以降の発送となる場合がございます。あらかじめご了承ください。